Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Syncore ("мы", "наш", "нас") собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при использовании сайта syncore-ai.ru и наших услуг.
1. Какую информацию мы собираем
1.1 Информация, предоставленная вами
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете добровольно при заполнении форм на сайте:
- Имя и фамилия
- Название компании
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Отрасль деятельности
- Данные калькулятора (количество операторов, зарплаты, запросов)
1.2 Автоматически собираемая информация
При посещении сайта мы автоматически собираем:
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Страницы, которые вы посещаете
- Время и дата визита
- Источник перехода на сайт
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Связь с вами: Ответы на заявки, консультации, отправка информации об услугах
- Персонализация: Расчёт экономии и подготовка индивидуальных предложений
- Улучшение сайта: Анализ поведения пользователей для оптимизации интерфейса
- Маркетинг: Отправка релевантных предложений (только с вашего согласия)
- Безопасность: Защита от мошенничества и злоупотреблений
3. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие: Вы предоставили явное согласие на обработку данных
- Договор: Обработка необходима для заключения или исполнения договора
- Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов (улучшение услуг, безопасность)
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные следующим категориям третьих лиц:
- Технические партнёры: Провайдеры хостинга, email-сервисы (Yandex), CRM-системы
- Юридические требования: Если это требуется законом или для защиты наших прав
Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в разрешённых целях.
5. Хранение и защита данных
5.1 Срок хранения
Мы храним ваши персональные данные:
- Данные заявок: 3 года с момента последнего взаимодействия
- Данные клиентов: в течение срока действия договора + 5 лет
- Технические логи: 1 год
5.2 Меры безопасности
Мы применяем следующие меры для защиты ваших данных:
- Шифрование передачи данных (SSL/TLS)
- Ограниченный доступ сотрудников к данным
- Регулярное резервное копирование
- Защита от несанкционированного доступа
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" вы имеете право:
- Доступ: Получить информацию о том, какие данные мы о вас храним
- Исправление: Запросить исправление неточных данных
- Удаление: Запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
- Ограничение обработки: Запросить приостановку обработки данных
- Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Возражение: Возразить против обработки данных для маркетинговых целей
Для реализации своих прав напишите нам на SyncoreAI@yandex.ru
7. Cookies и аналитика
Мы используем cookies для улучшения работы сайта. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.
Типы cookies:
- Необходимые: Обеспечивают базовую функциональность сайта
- Аналитические: Помогают понять, как посетители используют сайт
- Маркетинговые: Используются для персонализации рекламы (только с вашего согласия)
Вы можете управлять cookies в настройках вашего браузера.
8. Ссылки на сторонние сайты
Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и содержание этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
9. Дети
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей до 18 лет. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:
Email: SyncoreAI@yandex.ru
Адрес: Россия, указывается при заключении договора
12. Согласие
Используя наш сайт и предоставляя нам свои персональные данные, вы подтверждаете, что:
- Прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
- Соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой
- Вам исполнилось 18 лет